2025. 5. 28. 12:11ㆍ국내이슈
최근 외식업계의 대표 인물인 백종원 대표와 그의 기업 더본코리아가 연이어 불거진 논란으로 곤혹을 치르고 있습니다. ‘믿고 먹는다’는 브랜드 이미지로 오랫동안 대중의 신뢰를 얻어온 만큼, 이번 사태는 소비자와 가맹점주 모두에게 큰 파장을 남기고 있습니다. 이번 글에서는 현재 제기되고 있는 다섯 가지 핵심 논란을 SEO 최적화된 형식으로 분석하고, 앞으로의 대응 전략까지 제시해 드립니다.
1. 외국산 원료를 ‘국산’으로? 허위 표시 및 농지법 위반 의혹
더본코리아는 일부 제품에 외국산 원료를 사용하면서도 이를 국산으로 표시한 혐의로 문제가 불거졌습니다. 특히 자연산 새우를 사용했다고 광고한 제품이 사실은 베트남산 양식 새우로 확인되며 강남구청의 시정명령까지 받았습니다. 이는 소비자의 알 권리를 침해하고, 공정한 시장 질서를 해치는 심각한 사안으로 받아들여지고 있습니다.
2. 농약 분무기로 주스 살포? 식품위생법 위반 논란
더본코리아가 주최한 한 지역 행사에서 백종원 대표가 농약 분무기를 이용해 주스를 음식에 분사하는 퍼포먼스를 펼쳤습니다. 해당 영상이 공개되자 식품 안전에 대한 경각심을 일깨우며 식품위생법 위반 가능성이 제기되었습니다. 실제로 농업용 도구를 식품에 활용한 것은 위생적으로 부적절하다는 지적이 잇따랐습니다.
3. 방송 출연자에 대한 하차 압력 및 영향력 남용 의혹
더본코리아는 자사 브랜드가 노출된 방송 프로그램에서 특정 출연자의 하차를 요구했다는 의혹도 받고 있습니다. 공정성과 자유로운 방송 환경을 침해하는 행위로 비판받으며, 향후 추가적인 사실 확인과 방송사 및 제3자의 조치 여부가 주목됩니다.
4. 프랜차이즈 매장 위생 문제로 인한 소비자 불만 확산
더본코리아의 일부 프랜차이즈 매장에서 위생 문제가 연이어 제기되며 소비자 불만이 급증하고 있습니다. 조리 도구의 청결 부족, 식자재 보관 불량, 종업원 위생 교육 미흡 등이 언론을 통해 보도되며, 기업 차원의 매뉴얼 미준수 문제가 도마 위에 올랐습니다. 이는 브랜드 전체의 이미지 실추로 이어지고 있습니다.
5. 가맹점 매출 하락 및 브랜드 이미지 손상
이러한 연속된 논란은 결국 가맹점주들에게도 큰 피해로 돌아오고 있습니다. 2025년 3월 이후, 주요 브랜드의 매출은 최대 45%까지 감소하며 실제로 상당수 가맹점이 경영난을 호소하고 있는 상황입니다. 브랜드 이미지 회복 없이는 회생이 어려운 구조로 접어들었다는 분석도 나옵니다.
실전 대응 가이드: 가맹점주와 소비자를 위한 조언
가맹점주를 위한 전략
- 본사에 적극 대응 요청: 가맹점 피해와 관련한 보상 방안을 문서화하고 요청할 필요가 있습니다.
- 위생 상태 철저 점검: 자체 위생 강화로 소비자 신뢰 회복을 도모해야 합니다.
- 지역 홍보 마케팅 병행: 지역사회와 연계된 이벤트로 로컬 브랜드 이미지를 강화해보세요.
소비자를 위한 팁
- 원산지와 성분 체크는 필수: 신뢰할 수 있는 식품 정보를 확인한 뒤 구매하세요.
- 피해 신고도 적극적으로: 문제가 발생했을 땐 식약처와 공정거래위원회에 신고해 피해를 줄이세요.
결론: 신뢰 회복, 지금이 골든타임
더본코리아는 오랜 시간 동안 대중에게 사랑받은 브랜드였지만, 최근 불거진 다수의 논란으로 소비자 신뢰와 가맹점 매출 모두에 큰 타격을 입었습니다. 지금이야말로 위기 대응과 이미지 회복을 위한 골든타임입니다. 소비자에게는 투명한 정보 공개, 가맹점주에게는 실질적인 지원이 이뤄질 수 있도록 기업이 책임 있는 자세를 보여야 할 때입니다.
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